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店里没顾客,你都干了些啥

 
 


在过去的几年里,当我访问商店时,我更习惯于关注商店的商业情况。但很多时候我听说近年来这项业务变得越来越困难;今年的经营形势特别糟糕;一天多次不能做单一的生意;平均而言,几波顾客不能抱怨或消极态度,好像这项业务真的不可能。

没有什么问题。就家居建材行业而言,近年来,由于住宅市场往年不太理想,业务转移越来越严重,我们不仅看到了建材的竞争市场,KA门店的客户转移,家装渠道的销售正在蓬勃发展,电子商务的影响继续转移。我们还看到了团购和讨价还价活动的正常运作,商业联盟内企业主的消化,以及终端阻止活动的不断推广。转移,这种现象的出现确实对企业产生了重大影响,导致每个人都可以变得越来越小的蛋糕,但刚性需求并没有减少,真的不得不说企业做不到。这确实太消极和悲观。

每当我面对上述顾客的抱怨和消极态度时,我都会问:“这是为什么?”出乎意料的是,我几乎得到了一个答案:生意不好的根本原因是商店里没有人。第一天的答案似乎是生意不好的最好理由,但是当商店里没有人时,我们曾经想过我们在做什么吗?

刚去建材市场购物,你一定会看到这种现象,很多店面销售人员2人一组3人,聊天,玩,玩电脑,聊QQ,看微信,看杂志等,最多的是那时,我做的事与我的工作无关。我说我在等待客户的到来。实际上,这是一种典型的商业意识。人力资源浪费了,时间安静地溜走了。工作人员没有缴纳会费。这个角色,时机也错过了太多,最后有理由认为没有客户,所以没有业务。

在这个时代,传统商业长期以来被许多商人所鄙视,但仍有许多商人仍然没有动摇。既然我们说没有客户,那么我们应该去客户抓住客户。互联网时代的特点是消费者变得懒惰,懒散在家,懒得去购物,甚至是钱。他们懒得带,所以他们离消费者越近,他们对他的影响就越大。他们购买的可能性越大,他们在商店里的消费越多,对消费者的影响是什么?有很多方法可以影响消费者,我们不必做大事。事实上,今天的团购讨价还价会像红海一样。你为我而战最后,每个人都不会赚钱。例如,它是一个鸡肋。吃它没有味道是很可惜的。如果你不这样做,你只能等待死亡。最好找到另一种方法来寻找自己的蓝海,这可能更有效。每个人都说没有客户,所以没有业务,那么我们要做的就是找客户,那么如何找到客户就是我们需要开发的。从业主到房子到房子的尽头,我们可以在过程中找到业主,只是在不同的时间点,我们需要在不同的地方找到它。你可以去社区挖,你可以去别人的团购活动挖,你可以去家装公司挖,你也可以去物业公司挖,你可以找到装修工人到问一下,你也可以让老客户推荐。

每天浸泡在市场上,即使我们不离开市场,我们仍然可以从房子的装修过程中看到。处于不同装修期的业主必须购买不同的建筑材料。到达业主的机会实际上是最好的。它隐藏在整修房屋的整个过程中,所以我们非常清楚。与我们销售的产品的装饰阶段相比,如果我们希望能够联系到所有者,我们需要尽力找到在我们销售的前一阶段购买的产品商店。也就是说,我们经常说有效的终端拦截。例如,如果您销售家具产品,您可以在您面前销售瓷砖,浴室,天花板,地板,橱柜,木门,油漆等。这是一个找到业主的好地方,这些业主是绝对准确的业主。这个想法继续并养成了良好的习惯。如果你在商店里没有顾客,你将无所事事。此外,商店还有优惠活动,而愿意上门的业主自然也很多。交易的概率必须很小。

每个人都会记住一个真理。虽然今年的业务不好,但我认为明年这样做可能会更糟。如果你今年看一下,你会发现今年比做明年更好。那为什么不抓住今年的机会呢?做得好吗?而且,即使今年做得不好,仍然有很多人赚钱。虽然您的商店中没有客户,但这并不意味着所有商店都没有客户。与客户一起的商店是您抓住顾客的好地方。如果你的工作不好,你就不必这样做。建议大家说:“走出商店做准确的拦截和客户挖掘,你会发现客户总是在那里,业务总是要做的。”

文/杨兴版权和免责声明:

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