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第一财经东宇,原臻,原鑫祺力,社区服务新未来

 
 


2018年12月5日,东源地产将迎来最新的亮点:由“东宇”,“元宇”,“元新”管家组成的“原管家”服务体系将覆盖全国,东源。物业服务销售和项目都在线上。

东源物业“前管家”服务体系亮相

新的产品线和服务系统设置和启动逻辑是为了更准确地满足社区的需求,同时调整房地产产品线,为业主提供更有针对性的服务设计。房地产行业已进入下半年的细化,现在是争夺产品实力和物业服务品牌实力的时候了。作为销售后端的关键环节,良好的物业服务可以大大提高居民的幸福感,也是对住房企业实力的有效解释。

从整个行业来看,跳出行业,通过产品线匹配物业服务的做法是独一无二的。高端物业服务水平一直是东源物业的硬实力。凭借优良的社区运作,贴心的管家服务,以及对收获的高度满意,东源物业已进入物业管理行业的标杆。

2018年,“原装管家”服务体系创新推出

2004年,东源物业成立。经过15年的发展,随着东源集团的成长,东源物业的触角不断延伸,以重庆为起源,覆盖上海,成都,武汉,南京,杭州,苏州等城市,管道面积已经超过1000万平方米。

东源物业拥有一流的物业管理资质。作为东源社区运营的重要组成部分,为业主搭建沟通渠道,营造共享互助的社区平台,帮助东源社区文化全面升级。生活伴侣。

东源物业本着“做多为幸福”的服务理念,始终关注业主的生存环境,倾听业主的需求,为业主提供有针对性的服务设计。

2015年,在对4万多名高端客户进行深入访谈并深入了解客户需求后,东源物业结合高端社区需求和房地产开发趋势,打造高端物业体系:董宇冠。

董宇观家

据了解,东裕管家主要服务于重庆和成都东源·梧桐长江工程。主要业主是社会精英,他们关注生活质量和圈子的生活。他们非常注重服务的细节,注重圆圈的形象。东裕管家为业主提供备受推崇的物业服务,以服务欧洲王室。除了快速响应和10分钟门到门服务等基本服务外,游客还包括一对一游客和周末走廊。下午茶,定制私人宴会和高端家庭事务和其他联系,定制服务,从内部的房子,私人宴会到洗衣,甚至在社交礼仪,文化和艺术领域,为人们带来终极的生活体验拥有者。

目前,物业管理市场飙升,上市物业公司纷纷上市。但是,通过融资和规模经营的房地产公司是否会忽视服务质量的提高?在转型升级过程中会有各种“痛苦”吗? 。

事实上,物业服务业的核心完全是由公司上市的行为驱动,还是由服务质素和社区温度驱动?答案很明显。

2018年,东源物业专注于社区服务的初期服务。在上述东宇管家的基础上,继续取得进展,并在东莞管家之后推出了“前管家”的新形象:原管家和原鑫管家,涵盖东源物业服务业主和客户群继续准确“为幸福做更多的事“。

前管家

此时,东源,原管,东源物业“原管家”的原鑫,三条产品线趋于完善,在东源建立良好的社区生态系统,具有多维度,个性化的服务特色。

敬联社区,多方位关怀专业服务

在东原物业看来,该服务产品线的推出基于社区服务的理念,是东源集团在房地产开发和物业服务方面独特实力和创新的体现。

事实上,这也是东原一直擅长并致力于研究的领域。 “原管家”产品线系统及相关产品定位的背后是东源物业研究成果数万的结果,这表明东源集团的客户导向,业主驱动的运营法。

三种产品线服务的重点不同,管理有效性也将针对不同的社区。响应东宇观家,原来是要注意舒适温馨的温度服务细节,为想要享受酒店温度服务的业主。未来,它将主要服务于东源集团的“印度”系列产品。

原鑫强调专业化,旨在营造社区氛围,为业主提供方便可靠的幸福生活。未来,它将主要服务于东源集团的“阅读”系列产品。原来的新巴特勒

东源物业运营总监张力表示,虽然三个产品线不同,但也有共性。

三大管家是管家作为客户的主要港口,为业主的目标服务收集资源和团队,快速响应业主的需求,并积极捕捉业主的生活动态。这三种服务系统相互支持和互补,但架构相对一致。他们是东源物业研发的管家团队服务体系,他们都经历了从案例,前期物业到售后服务的整个生命周期。

与业主办理入住后提供服务的其他物业公司不同,东源物业作为中国社区运营创新的实践者,将物业服务放在首位,从客户进入东源项目案例到主机后的社区客户对准业主和业主,我们可以享受“原管家”的优质服务。

综合创新,来自东源物业

根据东源物业的规划,原来的管家将在外部形象,功能创造和服务模式方面进行创新和落地。

东源地产总经理范东在接受媒体采访时表示,原管家团队的形象将以董宇观家的专业形象为基础,营造原创新观家及原管家的专业服务形象。 ,从制服,配件和服务。零件,现场材料和其他方面完全融入业主的生活和销售案例。

“原始管家”优雅而美丽,内部严谨而专业。

在功能方面,从东原物业管理的社区,每个家庭,单位或建筑物将有一个匹配的管家服务业主。从报告到内政协调,原管家将及时回复业主。需求,收集和部署各种资源以服务业主。

除了从项目案例到登记后的社区全面登陆,原来的管家也从重庆搬到了全国服务社区。这是一个循序渐进的过程。然而,在任何情况下,业主都会从原来管家的独家和个性化服务中感受到东源物业的诚意。

目前,“前管家”已部分进驻东源项目销售中心,为每位潜在业主带来了东源物业管家服务的感觉。 2018年12月5日,它将成为东源地产的标志性时刻。从这一天开始,东源物业的“原始管家”服务系统将在东源物业服务的销售和社区启动中启动。从各种迹象来看,东源物业推出新的“原始管家”服务体系的出发点是显而易见的:为有不同需求的主要社区提供有针对性的管家服务,具有独创性,为业主提供物业服务。终极的。

这不仅延伸了传统服务业务的纵向延伸,还涵盖了创新业务的横向延伸。 “原始管家”的服务触角使城市生活中的每一位公民受益,并可能正式成为现实。

一些内部人士对此进行了评论,并相信这将大大增强主人生活的快乐和愉悦。只有不断追求创新的步伐,始终关注业主的声音,我们才能快速有效地建立开发商,物业和业主之间的联系,并适应不同社区业主不同阶段的生活服务需求。

优良的产品线,优良的服务理念和品质使东源地产在竞争激烈的房地产市场中充满了热情,并得到了业界的一致好评。 2017年,在选择亿汉智库时,东源地产获得了2017年中国社区服务TOP40,并在2017年满意度调查中获得了88分的高满意度,并进入了行业基准排队。

 
 
 
 
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